Ситуация: на багажной ленте не нашли свой чемодан.
Сразу же обратитесь в службу розыска. Там вас попросят написать заявление, в котором нужно указать:
- номер багажной квитанции;
- номер рейса;
- страну вылета;
- контактный номер телефона;
- адрес проживания или временного нахождения.
Чем подробнее опишете внешний вид чемодана, тем проще будет его искать, а значит, вы быстрее получите свой багаж.
Представитель компании отправит запрос в аэропорт, из которого вы прилетели, и в другие авиагавани, куда ошибочно могли доставить чемодан.
Если багаж нашли, авиакомпания бесплатно привезёт его в аэропорт или по адресу, который укажете в заявлении.
Если чемодан не нашли в течение 21 дня, можете потребовать компенсацию, в том числе морального вреда — например, за потраченное время. Её размер не зависит от имущественного ущерба. Точную сумму установит суд.
Оставить комментарий