Институт Уполномоченного по правам человека – механизм, который помогает тем, кто оказался в тупике: когда все двери закрыты, а проблема кажется неразрешимой. Помощник Уполномоченного в Московской области в городском округе Домодедово Ирина Машукова рассказала, как из сложных историй удается вытаскивать реальные решения, и почему самое ценное в этой работе – простое человеческое «спасибо».
Институт государственного правозащитника в Московской области появился 25 лет назад как инструмент общественного контроля за соблюдением прав и свобод человека. Сегодня эта работа отлажена: заключены соглашения о взаимодействии, налажено сотрудничество со всеми ключевыми структурами.
За эти годы в городском округе сменилось несколько представителей Уполномоченного, а с 2015 года эстафету приняла нынешняя помощница Уполномоченного. Все они приходили на должность с большим профессиональным и жизненным опытом.
«В Аппарате Уполномоченного Московской области я работаю уже более десяти лет. Ежедневно представляю интересы Уполномоченного в городском округе Домодедово, взаимодействую с органами власти, учреждениями и организациями. Очень приятно, что мою работу так высоко оценивают люди и мои руководители. В 2023 году меня наградили Знаком Уполномоченного по правам человека в Московской области «За защиту прав человека в Московской области», а сейчас мне и шести моим коллегам были вручены юбилейные грамоты», – поделилась Машукова.
Среди самых острых тем в округе сейчас – вопросы, связанные со специальной военной операцией, случаи мошенничества, а также семейные, имущественные и бытовые конфликты. Также в практике помощника немало историй, где встречаются человеческие драмы.
«Ко мне обратились люди, которые подкармливали неизвестную им женщину. Выехала на место, где эту гражданку можно встретить. Выяснила, что она скитается уже давно: спит в подъезде многоквартирного дома, моется на уличной колонке, кушает где и что придется, документы утеряны. Выяснилось, что они имеет долю в трехкомнатной квартире, где спокойно живет ее родной брат и еще квартиру, в которой живет ее сын со своей семьей. Помогли восстановить документы и разобраться в правах. Не понимаю, как эти люди могли спокойно спать, зная, что их родная мать и сестра скитается голодная и холодная по городу?!» – рассказала Ирина Юрьевна.
Есть и истории, которые запомнились особенно. Одна из них — о мужчине, который оказался на грани отчаяния: не имел документов и гражданства РФ после распада СССР, из‑за чего не мог полноценно жить и работать. Несколько лет потребовалось, чтобы решить все вопросы во всех инстанциях. Сейчас у него все в порядке: он живет в городе, работает, вырастил сына.
По мнению помощника Уполномоченного, самый эффективный инструмент защиты прав сегодня – совместные приемы граждан, в которых участвуют юристы, партии, сотрудники администрации, депутаты и представители ведомств. Когда все службы включаются в работу одновременно, решение находится быстрее. Не менее важна и просветительская работа: встречи в учебных заведениях, разъяснение базовых прав и обязанностей.
Свою правозащитную деятельность собеседница дополняет общественной работой: она является сторонником партии «Единая Россия».
«Да, сегодня нельзя оставаться в стороне, наша страна переживает очень сложный период своей истории. У «Единой России» есть все возможности, чтобы объединить граждан, и я вступила в сторонники партии, чтобы быть полезной своей Родине. Чтобы победа была за нами, мы должны быть едины!» – отметила Ирина Машукова.
Для самой помощницы Уполномоченного главная награда – это не грамоты и знаки отличия, а искреннее «спасибо» от человека, которому удалось помочь. И именно такие слова подтверждают: системная работа действительно способна менять жизни к лучшему.
Оставить комментарий