В июле отмечаются День работников потребительской кооперации и День торговли
«В нашей работе всегда во главе угла будет помощь людям», – эти слова заведующей аптечной сетью Домодедовского райпо Марианны Казазаевой точно отражают суть фармацевтической деятельности. Именно этот принцип, по мнению специалиста, переводит аптечную торговлю из обычной коммерции в социально значимую сферу, где главная ценность – здоровье и благополучие покупателя. О том, как строится работа в этом уникальном сегменте, заведующая рассказала корреспонденту газеты «Призыв».
Самое главное – любить свою работу
Свою профессиональную деятельность Марианна Емельяновна начала в 1989 году после окончания медицинского института. Выбор будущей специальности дался ей непросто. Привлекали два направления – врачебное и аптечное дело.
– При поступлении я находилась на распутье между врачебным и аптечным делом. Тщательно всё обдумав, приняла решение поступить на специальность провизора. Эта профессия казалась мне интересной и требовала большой ответственности, – вспоминает Марианна Емельяновна.
Окончательно убедиться в правильности выбора помогла практика на первом курсе в одной из аптек. Именно тогда будущий специалист осознала, что фармацевтическая деятельность – это важная часть лечебного процесса.
– Здесь мы также помогаем людям, несём большую ответственность – как моральную, так и финансовую. Врачебное дело – прекрасная, социально значимая и весомая практика, однако могу смело заявить, что мы являемся главными помощниками медиков в этом непростом деле, – подчеркнула заведующая аптечной сетью.
Марианна Емельяновна остаётся верна выбранному пути, а принцип «помощь людям» стал для неё главным ориентиром в работе. По словам заведующей, работа с людьми – дело непростое. Сегодня посетители особенно обеспокоены своим здоровьем. Постоянный стресс и высокая загруженность сказываются на общем состоянии, нередко покупатели приходят раздражёнными. Справляться с нагрузкой, по мнению Марианны Емельяновны, помогает искренняя любовь к профессии и вера в своё дело.
– К нам приходят люди, которых беспокоит их состояние, и наша главная задача – помочь им по возможности. В глазах посетителей мы выступаем в роли нескольких специалистов. Сегодня фармацевт – это и психолог, и в какой-то мере друг, который выслушает. У нас есть покупатели, которые приходят к нам уже более десяти лет, к определённым специалистам, потому что чувствуют поддержку и неравнодушие к своей проблеме. В нашей профессии важно быть человеком с большой буквы. Нужно чувствовать людей, пропускать их боль через себя. Эта работа не для всех: если относиться к ней без любви и души, долго не продержишься, – рассказала Марианна Емельяновна.
Миссия – успеть всё
Люди, влюблённые в своё дело, вызывают искреннее восхищение. Приходить на работу с горящими глазами каждый день – настоящее достижение при современном ритме жизни. Но как сохранить эту любовь к профессии на долгие годы?
Рецепт Марианны Емельяновны прост – сплочённый коллектив. Заведующая аптечной сетью подчёркивает, что в руководящей должности важно в нужный момент поддержать и помочь не только словом, но и делом.
По её словам, это напрямую влияет на результативность работы всех сотрудников. Сплочённость и взаимовыручка превращают их в единую команду, где каждый готов выслушать и прийти на помощь.
– В нашем коллективе силы нам даёт взаимовыручка, отношение друг к другу и поддержка. Мы очень сплочённые, любим вместе отдыхать, проводить время вне работы. Одним словом, мы – команда. Каждый в любую минуту поможет и поддержит, – рассказала Марианна Емельяновна.
Важное место в жизни руководителя занимает и отдых. Свободное время она посвящает саморазвитию.
– Мы все очень активные, в коллективе есть и велосипедисты, и заядлые дачники и садоводы. Я же предпочитаю проводить свободное время за изучением чего-то нового. Мир слишком велик и многогранен, чтобы посвятить себя чему-то одному. Сейчас активно изучаю английский язык, учусь в школе астрологии. Дня не всегда хватает, чтобы успеть всё, но мне нравится такая активная жизненная позиция, – поделилась заведующая.
Успех аптечной сети, как и любой другой организации, складывается из профессионализма, внимательного отношения к людям и умения работать в команде. Коллектив Марианны Емельяновны – яркий пример того, как эти качества сочетаются в единой системе. А сама заведующая личным примером доказывает, что оставаться в профессии долгие годы можно только тогда, когда любишь своё дело, умеешь заряжать энергией окружающих и никогда не перестаёшь развиваться.
Уважаемые коллеги!
От всей души поздравляю вас с Днём потребительской кооперации и Днём торговли!
Эти праздники – символ единства и сотрудничества, процветания и развития. Пусть ваша деятельность всегда будет успешной, приносит радость и благополучие.
Желаю вам крепкого здоровья, неиссякаемой энергии, новых достижений и мира! Пусть каждый день дарит положительные эмоции, стабильность и уверенность в завтрашнем дне.
С праздником! Пусть удача всегда будет на вашей стороне!
Фёдор Николаевич ПИМЕНИДИ, председатель совета Домодедовского районного потребительского общества.
Оставить комментарий