По итогам 2020 года аэропорт Домодедово был отмечен Международным Советом Аэропортов (ACI) в категории The Voice of the Customer.
Это звание присуждается аэропортам, которые, несмотря на пандемию COVID-19, уделяли особое внимание мнению пассажиров и оптимизировали свои производственные процессы.
Номинация The Voice of the Customer является частью глобальной программы ACI’s Airport Service Quality (ASQ). Это ведущая мировая система оценки и сравнительного анализа качества обслуживания в аэропортах, определяющая уровень удовлетворенности пассажиров по 34 ключевым показателям эффективности.
Источник: Московский аэропорт Домодедово
Оставить комментарий