Правила отопительного сезона

Когда включают отопление?

Ежегодно отопительный сезон начинается, когда среднесуточная температура наружного воздуха ниже + 8 градусов в течение 5 дней подряд.

А завершается — когда температура выше этой отметки в течение 5 дней подряд.

Законодательство разрешает дать тепло и раньше — это зависит от решения местных властей.

Сколько должно быть градусов дома?

В жилых помещениях — не ниже + 18 (в угловых комнатах — +20)

Допустимое превышение — не более 4 градусов, а снижение допускается только ночью не более чем на 3 градуса.

Отключать отопление, а также холодное водоснабжение в многоквартирных домах за долги запрещено.

Если есть перебои

Нужно сообщить в аварийно-диспетчерскую службу. Сотрудники должны приехать, зафиксировать ситуацию, составить акт.

Чтобы получить перерасчет, этот документ необходимо передать в центр госуслуг «Мои документы» либо непосредственно в управляющую компанию.

При перебоях с теплом в квартирах или на лестничной площадке жильцы вправе потребовать перерасчет:

– На 0,15 процента за каждый час отклонения температуры воздуха от нормы

– На 0,15 процента за каждый час превышения допустимой продолжительности перерыва отопления. Аварийный отключения отопления во время холодного сезона не должны превышать 24 часов в месяц

Можно платить по индивидуальным счетчикам

Согласно принятому в этом году закону, собственники жилья смогут платить за тепло по показаниям индивидуальных приборов учета, даже если они они есть не у всех соседей.