В городе Домодедово, на Каширском шоссе, 51, создано новое пространство для клиентов этого банка
Теперь жители нашего города смогут лично прийти в Альфа-Банк в удобный для них день и получить все необходимые услуги: оформить дебетовую или кредитную карту, открыть вклад или накопительный счёт, оформить ипотеку или получить консультацию по инвестиционным продуктам. Также в офисе смогут получить все услуги, оформить все продукты домодедовские предприниматели.
Этот офис Альфа-Банка – совершенно новое пространство на банковском рынке. Здесь современные технологии, внимание и профессионализм специалистов создают новый уровень клиентского сервиса. Вообще, это отделение назвали phygital-офис. В его названии используется два английских слова – «physical» и «digital», и это значит, что в таком пространстве сочетаются цифровые и физические каналы. Как же это работает? – спросите вы. Давайте разбираться!
– За пару лет пандемии мы убедились, что живое общение по-прежнему является важным аспектом в нашей жизни, – отмечает региональный управляющий Альфа-Банка Сирена Гаджимурадова. – И, несмотря на развитие цифровых технологий, клиенты, как и раньше, приходят в офисы. Поэтому Альфа-Банк разработал совершенно уникальный офис будущего, где сочетаются цифровые сервисы с живым общением. Каждая деталь продумана до мелочей, здесь сделано все, чтобы клиент чувствовал комфортно и безопасно. Офис больше напоминает уютное кафе, где тебя ждут друзья. Наши сотрудники, одетые в стильные красные костюмы, могут решать финансовые вопросы клиентов в любой точке офиса.
Итак, новый офис полностью меняет представления о классическом банковском отделении и обслуживании. В нем нет привычных рабочих мест сотрудников, перегородок, проводов, бумаги и принтеров. Но есть огромные стеклянные окна, много света, воздуха и зелени. Сотрудник банка сам подходит к клиенту и предлагает выбрать удобное место для решения финансовых вопросов и консультации. Устройство офиса больше напоминает коворкинг – общее пространство для работы, – со свободной планировкой, удобной мягкой мебелью, современными цифровыми технологиями, отсутствием рекламы и приятной фоновой музыкой. Чтобы все это стало возможным предложить клиенту, внутри офиса спрятаны тысячи технологий и самые передовые решения.
– Сегодня много говорят о технологиях и цифровизации, но хочу отметить: несмотря на все преобразования,осталось неизменными профессионализм и экспертиза сотрудников Альфа-Банка, – поделилась Сирена Гаджимурадова. – Несмотря на модный костюм сотрудников, который подчеркивает стиль пространства в офисе, остается эмпатия – готовность решать любые вопросы клиентов, даже самые сложные и каверзные. А ведь именно это остается визитной карточкой Альфа-Банка на протяжение более 30 лет.
И еще немного полезной и приятной информации. Для комфортного проведения любых сделок в новом офисе оборудованы переговорные комнаты. Кроме этого, клиентам доступны бесплатная парковка и wi-fi.
Информация предоставлена АО “Альфа-Банк”.
На правах рекламы
Новый офис Альфа-Банка открыт по адресу:
г. Домодедово, микрорайон Центральный, ул. Каширское шоссе, д. 51
Работает с понедельника по пятницу с 10:00 до19:00.
Оставить комментарий