Тем, кто покупает в интернете

Ваши права при покупках в интернете регулирует закон «О защите прав потребителей».

Он поможет исключить неприятности при покупках. Что делать, если проблема все же возникла?

Перед покупкой потребитель должен получить исчерпывающую информацию о товаре: буклеты, фото, видео и другие источники.

Во многих магазинах предусмотрены отзывы о товаре от других покупателей.

Обратите внимание на фактический адрес продавца, цену товара, оплату и срок, в течение которого действует предложение.

Потребитель вправе отказаться от большинства товаров в любое время до его передачи, а после получения продукта— в течение семи дней без объяснения причин. Магазины могут продлевать этот срок.

Если продавец не уведомил о порядке и сроках возврата, то покупатель может вернуть его в течение 90 дней с даты получения. Вернуть деньги обязаны в течение 10 дней.

В можете отказаться от покупки в любое время до получения заказа и в течение 7 дней после его получения, причем без объяснения причин. Вернуть товар можно и с нарушенной упаковкой, но в товарном виде и без повреждений.

Однако нельзя отказаться от товара если он сделан на заказ по вашим индивидуальным параметрам.

Перед тем как заказать что-либо в интернете:

Убедитесь в надежности магазина
Изучите товар и отзывы
Узнайте как вернуть деньги, если товар не подойдет

Если продавец отказывается вернуть деньги — не бойтесь обращаться в суд. Закон на вашей стороне!