Ваши права при покупках в интернете регулирует закон «О защите прав потребителей».
Он поможет исключить неприятности при покупках. Что делать, если проблема все же возникла?
Перед покупкой потребитель должен получить исчерпывающую информацию о товаре: буклеты, фото, видео и другие источники.
Во многих магазинах предусмотрены отзывы о товаре от других покупателей.
Обратите внимание на фактический адрес продавца, цену товара, оплату и срок, в течение которого действует предложение.
Потребитель вправе отказаться от большинства товаров в любое время до его передачи, а после получения продукта— в течение семи дней без объяснения причин. Магазины могут продлевать этот срок.
Если продавец не уведомил о порядке и сроках возврата, то покупатель может вернуть его в течение 90 дней с даты получения. Вернуть деньги обязаны в течение 10 дней.
В можете отказаться от покупки в любое время до получения заказа и в течение 7 дней после его получения, причем без объяснения причин. Вернуть товар можно и с нарушенной упаковкой, но в товарном виде и без повреждений.
Однако нельзя отказаться от товара если он сделан на заказ по вашим индивидуальным параметрам.
Перед тем как заказать что-либо в интернете:Убедитесь в надежности магазина
Изучите товар и отзывы
Узнайте как вернуть деньги, если товар не подойдет
Если продавец отказывается вернуть деньги — не бойтесь обращаться в суд. Закон на вашей стороне!
Оставить комментарий