В микрорайоне Центральный прошла встреча с жителями многоквартирных домов, которые обслуживает управляющая компания «Домодедово-жилсервис»
В офисе управляющей компании «Домодедово-жилсервис» с жителями встретились сотрудники управления ЖКХ администрации городского округа и представители УК. На встрече обсудили вопросы обслуживания многоквартирных домов.
Управляющая компания предоставила помещение, чтобы люди могли задать свои вопросы специалистам в комфортной обстановке.
– Не нужно было записываться на приём и ходить по кабинетам. Жители получили возможность лично пообщаться с сотрудниками администрации и представителями УК, чтобы изложить суть обращения, выяснить подробности, – отметил Михаил Ширнин, начальник отдела благоустройства управления ЖКХ администрации округа.
Вопросы приняли в работу
Алла Лялина, жительница дома № 19А по улице Текстильщиков, не только рассказала о проблемах, но и предоставила фотографии. Двухэтажный дом, в котором она сейчас проживает, был построен несколько десятилетий назад. За это время ремонт не проводился, и стены, потолки подъезда сегодня выглядят не лучшим образом. Дверь в подъезде старая, не закрывается, и в холодное время года это вызывает определённый дискомфорт, потому что тёплый воздух из подъезда выходит на улицу. Сотрудница, ведущая приём, всё выслушала, записала обращение и приложила к документу фотографии. Вопрос взят на контроль, и ответ о том, когда и как он будет решаться, Алла Лялина получит в течение месяца.
Пётр Александрович живёт в доме № 58А по Каширскому шоссе. У него есть претензии по поводу уборки подъезда. По мнению мужчины, её проводят очень редко. Его также волновали вопросы замены труб горячего водоснабжения, ремонта кровли и уборки придомовой территории.
Несколько вопросов, поступивших от жителей, касались контейнерных площадок. По одному из адресов, например, было вывезено с площадки несколько контейнеров. Жители интересовались, по какой причине убрали контейнеры и будут ли они возвращены.
– Вопрос приняли в работу. Ответ подготовят, информацию жителям предоставят. Был также вопрос по благоустройству дворовой территории. Жильцов интересовало, что вообще входит в понятие благо- устройства дворовой территории и какие работы будут выполнены по конкретному адресу, – отметил Михаил Ширнин.
Помощник и защитник
Диалог жителей с сотрудниками администрации продолжился после завершения регламентированной части. Незапланированное общение продолжили во дворе дома. Заместитель начальника управления ЖКХ администрации округа Алексей Голик рассказал о том, как воздействовать на управляющую компанию в случае, если она не отрабатывает заявки жителей или плохо обслуживает дома. Можно направить претензии в Госжилинспекцию, прокуратуру или подать иск в суд.
– Многие проблемы в работе жилищно-коммунального хозяйства возникают из-за того, что плохо налажен контакт между управляющими компаниями и жителями. Чтобы обращение в УК конкретного жителя было результативным, само обращение нужно оформить правильно. В некоторых МКД, к сожалению, ещё не созданы советы домов, а ведь эта структура имеет серьёзные полномочия. Советы могут построить продуктивные отношения с управляющими компаниями, – рассказал Алексей Голик.
Отметим, согласно положениям Жилищного кодекса, решение о создании совета дома принимается на собрании собственников. Совет выступает как посредник между жильцами и управляющей компанией. Полномочия его включают контроль деятельности управляющей компании, представление интересов собственников и другие функции. Совет может получить дополнительные полномочия, например принимать решения о текущем ремонте общего имущества или подписывать акты приёмки работ от имени собственников. Так что, по большому счёту, совет дома для жителей – это помощник и защитник.
Глава городского округа, секретарь местного отделения Всероссийской политической партии «Единая Россия» Евгения Хрусталева посетила юридический отдел управляющей компании «Домодедово-жилсервис». Сотрудники рассказали о том, как организована работа с собственниками квартир, у которых существует задолженность по оплате жилищно-коммунальных услуг.
В это же день Евгения Михайловна проверила работу диспетчерской службы управляющей компании.
Оставить комментарий